Nagomi(以下「当サイト」といいます)は、ご利用者様の個人情報の保護を極めて重要と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
当サイトは、ペリネイタルロス(流産・死産・新生児死などによる喪失)という極めて繊細なご経験をされたご利用者様に寄り添う場です。お預かりするすべての情報(ご相談内容、心身の状態に関する情報を含みます)を厳重に保護し、安心してお話しいただける環境を維持することをお約束いたします。
01事業者の情報
- 氏名(名称):Nagomi
- 住所・電話番号:個人情報保護法に基づき、当サイトの住所および電話番号については、ご請求いただいた場合に遅滞なく開示いたします。開示をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
02個人情報の取得方法
当サイトでは、ご利用者様が「お問い合わせフォーム」「カウンセリングお申し込みフォーム」「商品購入画面(外部提供サービスを含む)」等をご利用いただく際に、以下の個人情報を適正かつ公正な手段によって取得いたします。
- 氏名、フリガナ
- メールアドレス、電話番号
- 住所・配送先情報
- お問い合わせ内容、カウンセリングに関するご相談内容
03機微(センシティブ)な情報の厳重管理について
カウンセリングやお問い合わせの際にお預かりする、ご利用者様やご家族の心身の状態、出産の経過、お気持ちなどの極めて機微な情報(センシティブ情報)については、通常の個人情報以上に厳重に秘匿管理いたします。
これらの情報は、ご利用者様への誠実なグリーフサポートおよびサービスの提供以外の目的には一切使用せず、法令に基づく場合を除き、ご本人の事前の同意なく第三者へ開示・提供することは絶対にいたしません。
04個人情報の利用目的
当サイトが取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で適切に利用し、ご利用者様の同意なく目的外の利用はいたしません。
- お問い合わせへの対応:ご質問やご相談への回答・対応のため
- カウンセリングサービス:カウンセリングのご案内、日程調整、およびセッション実施のため
- 商品販売・配送:ご注文いただいた製品の決済、発送、およびアフターケアに関するご連絡のため
- 運営上のお知らせ:サービスに関する重要な変更やメンテナンスなどのお知らせのため
05商品販売(BASE)および決済情報の取り扱いについて
当サイトの商品販売は、ネットショップ作成サービス「BASE(ベイス)」を利用しています。
商品の購入時にご利用者様が入力されるクレジットカード情報等の決済情報については、BASE株式会社および同社が提携する決済代行会社へ直接送信され、当サイト側では一切の決済情報を取得・保有いたしません。
06外部送信およびCookie(クッキー)等の取り扱いについて
当サイトでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の分析、およびSNSとの連携のためにCookie(クッキー)等の技術を使用しており、ご利用者様の情報(アクセス履歴、端末情報等)が外部のサービスへ自動的に送信(外部送信)される場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれません。
当サイトが利用している主な外部サービスは以下のとおりです。
① アクセス解析ツール
- ツール名:Google Analytics
- 送信先:Google LLC
- 利用目的:サイトの閲覧状況・利用状況を分析し、サイトの改善や利便性向上のために利用します。
- 無効化(オプトアウト)の方法:ブラウザの設定でCookieを無効にするか、「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用ください。
② SNSプラグイン(シェアボタン等)
- ツール名:X(旧Twitter)、Instagram 等のソーシャルメディアプラグイン
- 送信先:各SNS運営会社(米X社、Meta Platforms, Inc.等)
- 利用目的:サイト内のコンテンツをご利用者様がご自身のSNSで簡単に共有・連携できるようにするために設置しています。
- 備考:SNSの「ボタン」が設置されたウェブページを閲覧した場合、当該ボタンを押さなくとも、SNS運営会社にアクセス情報等が自動的に送信される場合があります。各サービスのプライバシーポリシー等は、各社のサイトをご確認ください。
07個人情報の安全管理措置
当サイトは、個人情報の漏洩、滅失、または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の必要かつ適切な措置を講じています。
- 通信の暗号化:当サイト内のすべての通信は、SSL/TLS暗号化技術を用いて保護されています。
- アクセス制限の徹底:お預かりした個人情報やカウンセリング記録にアクセスできる者を当サイト運営者(および必要最小限の担当者)に限定し、外部への漏洩を防ぎます。
- 委託先の監督:商品の配送業務等を外部(配送業者等)に委託する場合は、適切な個人情報保護水準を満たしている事業者を選定します。
08個人情報の第三者提供について
当サイトは、法令に基づく場合(人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合等)を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
09保有個人データの開示・訂正・削除等について
ご利用者様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、または第三者への提供の停止をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。ご本人であることを確認の上、個人情報保護法に基づき、遅滞なく対応いたします。
10お問い合わせ窓口
当サイトの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご相談、または開示等のご請求は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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